Política de Privacidade

A Pousada Mahatmarosa ("nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone — fornecidos por você ao realizar uma reserva ou nos contatar.
• Dados de reserva: datas, número de hóspedes e preferências.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, coletados via cookies e Google Analytics.

2. Como usamos seus dados

• Processar e gerenciar suas reservas;
• Comunicar informações relacionadas à sua estadia;
• Melhorar a experiência de uso do site (estatísticas agregadas);
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados. Podemos compartilhar com prestadores essenciais à operação (gateway de pagamento, e-mail transacional, hospedagem de servidor), todos sob obrigação contratual de confidencialidade.

4. Cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros (Google Analytics, Google Ads) para entender como o site é usado e personalizar conteúdo. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a experiência.

5. Seus direitos (LGPD)

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou solicitar exclusão dos dados;
• Revogar consentimento;
• Portabilidade.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@mahatmarosa.com.br.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Conexões são criptografadas via HTTPS.

7. Retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.

9. Contato

Dúvidas? Fale com nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO): contato@mahatmarosa.com.br.